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广州市乐家生鲜农产品有限公司

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售后客服

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招聘时间:2020-03-05 至 2020-04-04
招聘人数:若干
工作经验:不限

更新时间:2020-03-06  

工作地区:
广东- 广州

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广州 售后客服招聘 职位描述
岗位职责:
1、负责每日公司连锁店客户的咨询投诉处理以及对加盟商、线上商城等咨询指引工作;
2、对接客户、门店、信息部、工程维修、供应链、会员等相关处理工作,及时判断处理,跟踪各相关部门的处理进度及结果,反馈结果;
3、根据投诉的类型指引各门店负责人跟进处理;
4、对每日的客诉信息进行跟踪反馈,核实时效性;
5、定期协助主管统计报表数据以及整理相关负责文件,定期做好质检工作;
6、对客服反应的问题
7、领导交办的其他事宜
任职资格与要求:
1、中专以上学历,熟练操作电脑,能够操作办公软件 EX WORD
2、有良好的服务意识和沟通技巧;
3、具有良好的客户服务管理等方面的专业知识及基本技能;
4、掌握客户投诉和异议处理等方面的技能技巧;
5、抗压能力强,有责任心
6、一年以上相关销售、客服等相关联工作经验
广州 售后客服招聘 联系方式
联系电话:18927542055
电子邮件:请在线发送申请联系该企业
公司地址:广州市天河区中山大道中439号天银大厦写字楼25F乐家生鲜

普通企业档案

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规模:1000人以上

性质:-

行业:批发·零售

地区:广东-广州

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