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广州麦壳网络科技有限公司

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售前客服

目前还没有人申请,请赶快抓住机会,也许成功就属于您了!

职位性质:全职
学历要求:大专 以上
招聘时间:2020-03-03 至 2020-04-02
招聘人数:若干
工作经验:2年以下

更新时间:2020-03-04  

工作地区:
广东- 广州

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广州售前客服招聘 职位描述
1、负责收集客户信息,进行有效的客户管理、沟通;
2、准确有效根据顾客需求做产品推荐,并做好顾客提醒及要求备注,及时与仓储物流部门沟通发货信息;
3、记录和处理客户反馈的问题,并把有一定针对性和普遍的问题及时向上级反馈;
4、通过旺旺在线导购,解答客人对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
5、主动了解客户需求,跟客户进行有效的沟通,定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、及时处理问题订单,与相关部门协调沟通以保证订单的执行;
7、熟练天猫的各种操作规则,处理客户投诉及纠纷等;
8、领导安排的其他工作。


二、任职资格:
1、专业不限,全日制大专及以上学历,有1年以上电商客服经验;
2、熟悉客户服务及天猫相关流程,能熟练使用旺旺和微信;
3、有耐心、热情,服务意识好,吃苦耐劳,性格温和;
4、有保健食品/养生食品电商客服经验优先。


三、福利待遇:
1、合理的有竞争的薪酬和良好的学习发展平台;
2、在重大的节假日提供节日礼品或礼金,如春节、中秋节、端午节等;
3、丰富的员工活动,如生日会、年会、部门聚会、员工旅游等;
4、丰富的培训和户外拓展活动;
5、每周一三五增肥的下午茶;
6、享受各种假期:婚假、产假、丧假、年假等;
7、年度员工健康检查;
8、完善的晋升制度。


四、公司简介
广州麦壳网络科技有限公司成立于 2015 年,坐落于黄埔区萝岗苏元地铁站的大壮广场,交通非常便利,地理位置优越。专业从事于 集产品研发 、品牌运营的电子商务公司。自成立以来,麦壳一直秉承“ 绿色天然自成一派 ”的产品理念,为客户提供 天然养生食补产品 。始终处于稳健、高速发展的状态,同时凭借着独特的运作模式,迅速得到了广大客户的认可。
目前,公司正处于高速成长阶段,我们的团队和业务正不断扩展中,公司本着以人为本的原则,为员工提供轻松和谐的工作氛围,提供足够的个人发展空间及机会,支持员工综合快速发展成长,并提供有竞争力的薪酬。
有一个快乐、轻松的工作环境,一个表现自我的机会以及一个共同成长的创作团队。如果您是积极阳光,热爱电商、并能积极主动跟我们一起奋斗、一起实现梦想的年轻人,欢迎您加入我们的团队!

麦壳的人才观:发现你、塑造你、成就你。
1、建立岗前——岗中培训机制。岗前首先由人事部带您了解、熟知并快速的融入公司;再由部门负责人对您进行1—3天的岗位知识培训。岗中提供全方位的在职培训,根据不同级别及不同岗位参与相应的培训,不断提高员工的综合能力。
2、广阔的学习和发展空间,针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划。
3、员工通过各方面综合能力的培养与上升,将得到不同空间的晋升,并享受相应的待遇。
广州售前客服招聘 联系方式
联系电话:15603013465
电子邮件:请在线发送申请联系该企业
公司地址:广州市科学城大壮国际广场G6栋408

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规模:50-99人

性质:-

行业:计算机

地区:广东-广州

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